Hapus Data — ZenOS

Berlaku sejak: 7 September 2026

Cara menghapus data Anda dari ZenOS

1. Dari aplikasi: masuk ke app.zenosagent.com → Pengaturan → Langganan & tagihan → Hapus akun & data. Anda bisa mengekspor data dulu (CSV/JSON).
2. Lewat email: kirim permintaan dari email/nomor WhatsApp terdaftar ke privasi@zenosagent.com dengan subjek "Hapus data". Kami memproses ≤ 30 hari dan mengonfirmasi saat selesai.
3. Mencabut izin platform saja: Pengaturan → Koneksi akun → Putuskan (token dihapus segera), atau dari pengaturan keamanan Meta atau Google.

Yang dihapus

Data akun, workspace, profil brand, data iklan/lead/konten/laporan/keuangan, percakapan, dan berkas aset. Data yang wajib disimpan untuk kewajiban pajak/hukum (mis. invoice) dipertahankan sesuai ketentuan lalu dihapus. Backup terenkripsi terhapus otomatis dalam 30 hari.

Data yang berasal dari Meta dan Google

Jika Anda mencabut izin dari platform tersebut, kami menerima sinyal pencabutan dan menghapus token serta data terkait dalam ≤ 30 hari. Untuk permintaan atas nama pelanggan akhir (lead) yang datamu kelola, hubungi pemilik bisnis/agensi terkait; kami akan membantu penghapusannya.